Syarat & Ketentuan

Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Wartek Gambir, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Layanan yang Kami Sediakan

Wartek Gambir menyediakan layanan instalasi dan konfigurasi jaringan, termasuk namun tidak terbatas pada: pemasangan kabel LAN, setting router, konfigurasi MikroTik, instalasi jaringan kantor, dan perbaikan jaringan.

Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, email, atau form konsultasi di website. Pemesanan dianggap sah setelah ada konfirmasi dari tim kami dan kesepakatan jadwal kunjungan.

Survei Lokasi

Survei lokasi gratis untuk pekerjaan di atas Rp 500rb. Untuk pekerjaan di bawah itu, biaya survei Rp 50rb (dikembalikan jika lanjut ke pengerjaan).

Estimasi Biaya

Estimasi biaya disampaikan setelah konsultasi atau survei. Estimasi dapat berubah jika ada perubahan lingkup pekerjaan yang disepakati kemudian.

Pengerjaan

Pengerjaan dilakukan sesuai jadwal yang disepakati. Jika ada perubahan jadwal dari pihak pelanggan, mohon informasikan minimal H-1.

Garansi

Garansi instalasi kabel: 1 tahun. Garansi konfigurasi: 30 hari. Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh force majeure, modifikasi tanpa izin kami, atau penggunaan di luar spesifikasi.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai, kecuali untuk proyek besar yang memerlukan DP 30-50%. Metode pembayaran: tunai atau transfer bank.

Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengerjaan yang disebabkan oleh force majeure seperti bencana alam, gangguan infrastruktur massal, atau keadaan darurat lainnya.

Privasi

Privasi pelanggan dilindungi sesuai Kebijakan Privasi kami. Data pribadi tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin.

Perubahan Syarat

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

Tanggal Update

Syarat dan ketentuan ini terakhir diperbarui pada 12 Agustus 2026.

Layanan Panggilan di Jakarta Pusat

Layanan teknisi panggilan untuk kawasan Gambir, Monas, Pejambon, Cideng, dan sekitar Jakarta Pusat. Kami memerlukan akses ke lokasi pada waktu yang disepakati.

Informasi Teknis Lokasi Instalasi

Untuk instalasi di kawasan Gambir, kami mencatat informasi teknis seperti jenis bangunan, jumlah lantai, dan jalur ducting yang tersedia. Informasi ini membantu perencanaan jaringan.

Pilihan Privasi untuk Pelanggan

Pelanggan dapat memilih untuk tidak memberikan data tertentu, namun hal ini dapat mempengaruhi kelancaran layanan. Kami akan menginformasikan konsekuensinya.

Hak Pelanggan atas Data

Pelanggan berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan. Permintaan dapat diajukan melalui email atau WhatsApp resmi kami.

Kontrol Data oleh Pelanggan

Pelanggan dapat memperbarui data pribadi kapan saja dengan menghubungi tim kami. Pembaruan data akan diproses dalam waktu kerja normal.

Data Survei Lokasi

Hasil survei lokasi disimpan untuk referensi internal. Jika pelanggan tidak melanjutkan ke tahap pengerjaan, data survei akan dihapus dalam 30 hari.

Penyimpanan Data Pelanggan

Data pelanggan seperti nama, nomor WhatsApp, alamat instalasi, dan catatan teknis disimpan dalam sistem internal kami. Retensi data mengikuti ketentuan yang berlaku di Indonesia.